Políticas privacidadTérminos y condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MI RIFA APP

Última actualización: 2024-09-19

En RAUH Technologies Limitada, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona a través de nuestra aplicación, Mi Rifa App. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, de acuerdo con las normativas aplicables sobre protección de datos y privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas locales.

Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le rogamos no utilice nuestra aplicación.

1. Responsable del tratamiento de los datos

La entidad responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de Mi Rifa App es:

  • RAUH Technologies Limitada
  • Dirección: Carrera 14 #98-73 Oficina 101. Bogotá – 110221. Colombia.
  • Correo electrónico de contacto: administration@rauhtech.com
2. Datos personales que recopilamos

Mi Rifa App recopila datos personales de los usuarios con el propósito de gestionar su experiencia en la plataforma. Los datos que recopilamos incluyen:

  • Datos de identidad: Nombre y apellido.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de compra: En el caso de que adquiera una boleta, recopilaremos el nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono del comprador.

No recopilamos información sensible como datos de origen étnico, orientación sexual, religión o creencias políticas.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de compras y participaciones: Procesamos la información necesaria para que usted pueda participar en las rifas organizadas a través de nuestra plataforma, así como para realizar el seguimiento de sus compras.
  • Comunicaciones: Utilizamos sus datos de contacto para enviarle notificaciones relacionadas con la confirmación de compras, recordatorios de pago, actualizaciones de las rifas y cualquier otra información relevante.
  • Publicidad y marketing: Implementamos servicios de publicidad para mostrar anuncios personalizados basados en su interacción con la aplicación. Estos servicios pueden recopilar ciertos datos para mostrar publicidad relevante.
  • Notificaciones Push: Para enviar notificaciones push a su dispositivo, recopilamos y utilizamos el token de su dispositivo.
4. Base jurídica del tratamiento de los datos

La recopilación y el tratamiento de sus datos personales se realizan sobre la base de las siguientes justificaciones legales:

  • Ejecución de un contrato: Tratamos sus datos personales para gestionar su participación en las rifas, así como para registrar y actualizar el estado de las boletas. Esta gestión es necesaria para la ejecución del contrato que usted celebra con nosotros al utilizar nuestra aplicación.
  • Consentimiento: En ciertos casos, como en la recepción de notificaciones push o el envío de comunicaciones publicitarias, trataremos sus datos sobre la base de su consentimiento explícito. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: También tratamos sus datos basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la aplicación.
5. Seguridad de los datos

En RAUH Technologies Limitada, implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la información personal de los usuarios. Esto incluye el uso de protocolos avanzados de encriptación y tecnologías de seguridad que garantizan que los datos se almacenen de manera segura y sólo sean accesibles por personal autorizado. También contamos con un sistema de autenticación y gestión de sesiones que protege el acceso a la información sensible.

Además, revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas y proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

6. Retención de datos

Retendremos sus datos personales mientras sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o informativas. De manera general, mantendremos su información indefinidamente a menos que usted solicite su eliminación, como se describe a continuación.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene el derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
  • Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas en cualquier momento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene el derecho de recibir una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a oponerse: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en algunos casos, como el tratamiento para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico administration@rauhtech.com o accediendo a la URL habilitada en la aplicación para la eliminación de datos.

8. Compartición de datos con terceros

No compartimos ni vendemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros. La información que recopilamos es estrictamente utilizada para los fines descritos en esta política.

En cuanto a servicios externos, utilizamos:

  • AdMob: Un servicio de Google para mostrar anuncios dentro de la aplicación. Este servicio puede recopilar ciertos datos del dispositivo para personalizar la publicidad que se muestra.
  • Notificaciones push: Utilizamos su token de dispositivo para enviar notificaciones relacionadas con su actividad en la aplicación.
  • Google Analytics: Para obtener métricas y analizar el uso de nuestra aplicación, siempre cumpliendo con las normativas de privacidad.
9. Transferencias internacionales de datos

Todos los datos que recopilamos se almacenan y procesan en servidores ubicados en Estados Unidos de América, y nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos personales cumpla con las normativas de protección de datos aplicables, como el RGPD.

10. Modificaciones a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente notificado a través de la aplicación y en nuestra página web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios: