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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PLANNER

Última actualización: 2025-10-05

Bienvenido a Planner. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación Planner, propiedad de RAUH Technologies Limitada. Al descargar, registrarse y utilizar nuestra aplicación, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le recomendamos no utilizar la aplicación.

1. Objeto de la aplicación

Planner es una plataforma diseñada para la gestión integral de negocios, profesionales, servicios y citas. A través de la aplicación, los usuarios pueden:

  • Registrar negocios, sucursales, zonas y servicios.
  • Administrar la disponibilidad y agenda de sus profesionales.
  • Programar, modificar y cancelar citas con clientes.
  • Recibir notificaciones y recordatorios de citas (según el plan contratado).

Planner actúa únicamente como herramienta tecnológica de organización y gestión. No interviene, ni se responsabiliza por las relaciones comerciales, financieras o contractuales entre los usuarios y sus clientes o profesionales.

2. Responsabilidad del usuario

Al utilizar Planner, el usuario asume la total responsabilidad sobre la información registrada en la aplicación y las actividades que realice mediante ella, incluyendo, pero no limitándose a:

  • La veracidad y exactitud de los datos de su negocio y clientes.
  • La gestión y cumplimiento de las citas programadas.
  • El cumplimiento de las leyes laborales, comerciales y de protección de datos que le sean aplicables.

RAUH Technologies Limitada no se hace responsable de ninguna pérdida, reclamo, disputa o daño derivado del uso de la aplicación o de las interacciones entre los usuarios y terceros.

3. Planes y suscripciones

Planner ofrece planes gratuitos y de pago que permiten acceder a diferentes funcionalidades. El detalle de cada plan se encuentra disponible dentro de la aplicación y en el sitio web oficial.

3.1. Términos de suscripción
  • Pago: El pago de los planes de suscripción se realiza a través de las plataformas de pago disponibles (Google Play, App Store u otros medios autorizados). Al suscribirse, el usuario autoriza el cobro automático del plan elegido en cada ciclo de facturación.
  • Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la tienda correspondiente. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
  • Cambios de precios: RAUH Technologies Limitada se reserva el derecho de modificar los precios o características de los planes, informando previamente a los usuarios con antelación razonable.
4. Condiciones de uso
  • No utilizar la aplicación para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
  • No compartir información falsa, ofensiva o que infrinja derechos de terceros.
  • No manipular ni intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios.
  • Cumplir con todas las normas aplicables sobre protección de datos y confidencialidad.
5. Limitación de responsabilidad

RAUH Technologies Limitada no garantiza la disponibilidad continua o libre de errores de la aplicación. Tampoco será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso, imposibilidad de uso, pérdida de información o accesos no autorizados.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Planner, su software, diseño, interfaz, logotipos y contenidos pertenecen a RAUH Technologies Limitada. Está prohibida la reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad disponible en https://www.rauhtech.com/politicas-privacidad.

8. Modificaciones de los Términos

RAUH Technologies Limitada podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a los usuarios mediante la aplicación o los medios de contacto registrados. El uso continuado de la app implica la aceptación de los nuevos Términos.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá.

10. Contacto